En tant que gestionnaire de conciergerie, vous savez que la différence entre une location saisonnière moyenne et une location exceptionnelle se joue souvent sur les petits détails. Mais comment proposer des services additionnels rentables sans multiplier les interventions manuelles dans chaque logement ?
Après avoir analysé les données de milliers de locations saisonnières et interrogé des dizaines de conciergeries à succès, nous avons identifié les services qui génèrent vraiment des revenus complémentaires – et surtout, comment les proposer efficacement.
Pourquoi proposer des services additionnels en conciergerie ?
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- 78% des voyageurs sont prêts à payer pour des services supplémentaires pendant leur séjour
- Les locations proposant des extras génèrent en moyenne 23% de revenus en plus
- Le panier moyen des services additionnels oscille entre 30€ et 80€ par réservation
Pour une conciergerie gérant 20 logements avec un taux d’occupation de 70%, cela représente un potentiel de revenus additionnels de 35 000€ à 70 000€ par an.
Les 10 services les plus rentables pour votre conciergerie
1. Les box apéritif et paniers gourmands (ROI : 250%)
C’est le service star des conciergeries modernes. Une bouteille de vin local, quelques produits du terroir, des crackers artisanaux… Le coût de revient ? 15-20€. Le prix de vente ? 45-60€. Les voyageurs adorent découvrir les spécialités locales sans avoir à chercher.
Astuce pro : Créez différentes gammes (découverte, premium, végétarien) pour toucher tous les profils.
2. Les petits-déjeuners prêts à déguster (ROI : 200%)
Particulièrement populaire pour les arrivées tardives ou les départs matinaux. Viennoiseries, confitures artisanales, jus de fruits frais… Un service simple qui fait la différence, surtout dans les zones où les commerces ouvrent tard.
3. Les kits romantiques et occasions spéciales (ROI : 300%)
Pétales de roses, bougies, champagne, chocolats… Ces kits pour anniversaires ou lunes de miel se vendent entre 50€ et 100€ pour un coût de revient de 15-30€. La demande explose autour de la Saint-Valentin et durant l’été.
4. La location de matériel de loisirs (ROI : 400% sur l’année)
Vélos, paddles, raquettes de tennis, jeux de société… L’investissement initial est plus important mais la rentabilité à long terme est excellente. Un vélo acheté 200€ peut générer 600€ de revenus annuels.
5. Les kits bien-être et spa (ROI : 250%)
Bombes de bain, huiles essentielles, masques visage, bougies parfumées… Le wellness est en plein boom. Ces kits se vendent facilement 35-50€ pour un coût de 10-15€.
6. Les paniers pique-nique (ROI : 180%)
Parfaits pour les logements près de sites touristiques ou de plages. Sandwich, fruits, boissons, couverts réutilisables dans un joli panier… Facile à préparer, forte marge.
7. Les kits d’urgence et oublis (ROI : 500%)
Chargeur de téléphone, adaptateur, brosse à dents, déodorant… Ces « sauveurs de vacances » ont un coût dérisoire mais peuvent être vendus avec une forte marge car ils répondent à un besoin urgent.
8. Les expériences locales packagées (Commission : 15-25%)
Billets pour des activités, visites guidées, dégustations… En partenariat avec des prestataires locaux, vous touchez une commission sans gérer la logistique.
9. Les kits enfants et bébés (ROI : 200%)
Lit parapluie, chaise haute, jeux, livres… Les familles sont prêtes à payer pour voyager léger. La location de matériel puériculture est un marché en or.
10. Les services de courses pré-arrivée (Marge : 20-30%)
Remplir le frigo avant l’arrivée des voyageurs. Un service premium très apprécié, surtout pour les longs séjours ou les arrivées tardives.
Le défi de la gestion multi-logements
Si ces services sont rentables, leur gestion peut vite devenir chronophage pour une conciergerie :
- Logistique complexe : Qui livre quoi, dans quel logement, à quelle heure ?
- Gestion des paiements : Encaissement, facturation, suivi comptable…
- Disponibilité 24/7 : Les voyageurs veulent accéder aux services quand ils le souhaitent
- Multiplication des interventions : Chaque livraison = un déplacement
La solution : l’automatisation des services additionnels
Les conciergeries modernes adoptent de plus en plus des solutions d’automatisation pour proposer ces services sans intervention manuelle. Le principe est simple : les produits sont déjà dans le logement, sécurisés dans des contenants à code, et les voyageurs peuvent les acheter en autonomie.
Comment fonctionne l’automatisation des services ?
- Les produits sont placés dans des boîtes sécurisées ou placards fermés à code
- Un QR code dans le logement permet aux voyageurs de voir et acheter les services
- Après paiement en ligne, ils reçoivent automatiquement le code d’accès
- Ils récupèrent leur produit en totale autonomie
Cette approche révolutionne la rentabilité des services additionnels : plus besoin de se déplacer pour chaque vente, disponibilité 24/7, paiements automatisés…
Unlockit : la solution préférée des conciergeries innovantes
Parmi les solutions d’automatisation disponibles, Unlockit s’est imposée comme la référence pour les conciergeries souhaitant maximiser leurs revenus sans complexifier leurs opérations.
Pourquoi les conciergeries choisissent Unlockit ?
- Installation en 5 minutes : Créez vos produits, imprimez les QR codes, c’est prêt
- Zéro gestion manuelle : Paiements via Stripe, codes envoyés automatiquement
- Compatible avec tout contenant : Placards existants, casiers, ou la boîte transparente Unlockit
- Tableau de bord centralisé : Gérez tous vos logements depuis une seule interface
- Revenus 100% passifs : Une fois installé, plus aucune intervention nécessaire
Les conciergeries utilisant Unlockit rapportent une augmentation moyenne de 35% de leurs revenus annexes, avec une réduction de 90% du temps consacré à la gestion de ces services.
Exemple concret : La Conciergerie du Lac
« Avant Unlockit, nous passions 2 heures par jour à gérer les demandes de services additionnels sur nos 15 logements. Aujourd’hui, tout est automatisé. Nous avons généré 42 000€ de revenus supplémentaires sur l’année dernière, sans aucune intervention manuelle. C’est révolutionnaire. » – Marie D., fondatrice
Comment démarrer avec les services additionnels automatisés ?
Étape 1 : Analysez votre clientèle
Quels sont les profils de vos voyageurs ? Familles, couples, business ? Adaptez votre offre en conséquence.
Étape 2 : Commencez petit
Testez 2-3 services dans quelques logements pilotes. Les box apéritif et petits-déjeuners sont d’excellents points de départ.
Étape 3 : Automatisez dès le début
Ne tombez pas dans le piège de la gestion manuelle. Adoptez directement une solution comme Unlockit pour une croissance sereine.
Étape 4 : Communiquez
Mentionnez vos services dans vos annonces, emails de bienvenue et livrets d’accueil. La visibilité est clé.
Étape 5 : Analysez et optimisez
Suivez vos ventes, identifiez les best-sellers, ajustez vos prix et votre offre.
Le futur de la conciergerie est automatisé
Les conciergeries qui réussiront demain sont celles qui sauront allier service premium et efficacité opérationnelle. L’automatisation des services additionnels n’est plus une option, c’est une nécessité pour rester compétitif.
Avec des solutions comme Unlockit, proposer des services rentables dans tous vos logements devient un jeu d’enfant. Plus de logistique complexe, plus d’interventions chronophages, juste des revenus qui tombent automatiquement.
Prêt à transformer votre conciergerie ? Découvrez comment Unlockit peut multiplier vos revenus annexes sans effort supplémentaire. Les meilleures conciergeries ont déjà fait le pas. Et vous ?
À retenir :
- Les services additionnels peuvent augmenter vos revenus de 20 à 40%
- L’automatisation est la clé pour une gestion multi-logements efficace
- Les voyageurs sont demandeurs et prêts à payer pour plus de confort
- Des solutions comme Unlockit rendent l’automatisation accessible à tous
- Commencez petit, testez, puis déployez sur l’ensemble de votre parc
Vous gérez une conciergerie et souhaitez booster vos revenus ? Découvrez comment d’autres conciergeries ont transformé leur business avec l’automatisation des services additionnels.